モビットコールセンターで困ったを解決

モビットには困ったことが起きた時相談に乗ってくれるコールセンターがあります。受付時間は、9：00～21：00です。自分の「困った」は、コールセンターに聞くほどのことじゃないかもしれないと思ってしまっている人はいませんか。ささいなことだと思っていることが大事なことかもしれません。

カードを無くしてしまった場合は必ず警察にも届け出を出してから、コールセンターに電話をして、カードの賞を停止してしましましょう。そしてコールセンターの指示通りに再発行の手続きをしてください。もうカードを持っていることがいやだという場合は「ＷＥＢ完結」に切り替えるのもいいかもしれません。そういった手続きも、そのままコールセンターで聞いてしまってもいいかもしれません。

他にも色々な問い合わせがコールセンターに届くので、一例をあげてみます。

・どうしても今月の支払いが舞い合いそうにないのですが、待ってもらえますか。
・勤め先が変わりました、新しい勤め先にも電話が行きますか。
・銀行で借りていますが、総量規制に引っ掛かりませんか。
・他で借りていた分、1年以上前に完済していますが、解約していないんですけど、どうしたらいいですか。
・完済したので解約したいのですが。
・ＡＴＭでの返済だったのですが、ネットバンクからのインターネット返済に替えたいんですけど。

これはあくまで例なのでコールサンターにはまだまだたくさんの問い合わせがあります。疑問を持ったらなるべく早くコールサンターに電話をしてください。一人で悩んで、どうしょうもなくなるまで放置されてしまう方が怖いのです。そしてそれで一番困るのは自分なのです。

コールセンターはそんな人の手助けになるためにあります。ぜひ、積極的に利用してください。きっとあなたの「困った」を解決することができると思いますよ。